[摘要] 据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，五月共8家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建筑面积343.51万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。
本期提要
市场动态
· 五月共8家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建筑面积343.51万平方米
社区互动
·荣盛物业举办物管体验营
·中南服务举办春华文化节
品质服务
·天骄爱生活发布《服务提供标准体系》
·华发物业举办“质”飞跃集训营
企业运营
·长城物业与深国际物流达成战略合作
·蓝光嘉宝牵手中国电信成都公司
行业政策法规
·西宁印发《“强化物业服务”三年行动实施方案》
·许昌出台《物业服务企业信用管理办法（试行）》
土地交易动态
·总体情况：整体供求量环比续增，成交均价及收金同环比上行
01
市场动态
部分物业服务百强企业签约中标简报
表：2019年5月份部分物业服务百强企业签约中标项目┬
注释：2019年5月1日至5月31日
规划建筑面积*：万平方米
资料来源：企业填报数据、中指研究院汇编
图：5月部分物业服务百强企业披露签约中标数量图
据中指研究院监测数据及百强企业填报数据显示，五月共8家百强企业披露29项中标项目，涉及规划建筑面积343.51万平方米（不含签约项目中未公布的规划建筑面积）。
02
社区互动
物业服务百强企业社区参与
荣盛物业举办物管体验营
5月17日，荣盛物业在荣盛·锦绣花苑小区举办“呵护新生活·小鬼来当家”物管体验营活动。
活动现场，小业主们纷纷体验物业服务的日常工作：有的体验园区巡逻、门口站岗、交接班、队列训练；有的体验垃圾清扫、楼道清理、苗木浇水、清理护栏；还有的体验朝送暮迎、客服前台接待。活动结束后，荣盛物业为小业主们送上精心准备的礼物，大家在一片欢声笑语中结束了本次物管体验营活动。活动旨在让小业主们更加了解社区生活，学会更好的与他人沟通交流。活动赢得了荣盛社区业主的一片称赞。
中南服务举办春华文化节
5月，中南服务举办为期一个月的“2019年中南服务春华文化节”。
“中南服务春华文化节”是以“健康·爱·陪伴”为主题的春日狂欢，吸引了22个城市、28个中南社区、近2万业主参与活动。活动内容各有特色：春华文化节启幕式上，大小业主共同绘制“HELLOW WORLD”百米长卷，踊跃参与公益环保活动；在世界读书日，中南服务成立图书漂流角，举办亲子读书会；中南服务还成立“劳动光荣CLUB”，让业主体验物业服务工作，共建美丽家园。
泰禾物业举办母亲节主题文艺汇演
5月11日，泰禾物业各社区共同举办“泰美五月天·感恩母亲节”主题文艺汇演。
活动持续两天，现场歌声环绕，欢声笑语不断。活动内容有舞蹈队倾力表演的舞蹈，还有动人的歌唱，博得了业主们的阵阵掌声。同时还穿插儿童魔术、水杯传递、亲子互动等节目，现场热闹非凡。此外，泰禾物业还在活动现场为业主们准备了凉爽可口的绿豆汤，让业主在观赏节目、玩乐的同时，享受到冰爽的饮品。活动得到了业主的一致好评，纷纷期待下一次活动。
银丰物业启动“全民营养周”活动
5月18日，银丰物业举行济南市2019年“全民营养周”启动仪式暨“燃烧你的卡路里”全民减重项目。
活动是山东营养学会指导，济南市卫生健康委员会、济南市科协技术协会、济南营养学会、济南市疾病预防控制中心联合主办，银丰物业具体承办。活动现场，银丰物业组织社区业主开展环紫薇园健步走活动，同时营养学会、疾控中心专家对常见食品营养知识、营养误区进行科普，并就业主提出的问题进行了专业、详细的解答。活动得到了业主的高度响应，纷纷报名参与。
03
品质服务
物业服务百强企业服务升级创新
天骄爱生活发布《服务提供标准体系》
5月30日，天骄爱生活在重庆隆重发布商住产一体化《服务提供标准体系》。
天骄爱生活通过多年来物业服务所积攒的经验，从业主的痛点、难点、关注点出发，历时数月，完成商住产一体化《服务提供标准体系》的编制，共计264项标准、75万余字，全方位覆盖“商住产”服务。同时，《服务提供标准体系》将为一线员工提供标准化作业指导工具，对项目的执行做了细致且明确的要求，既保证了项目的质量和可复制性，同时也方便总部的管控和监督。未来，天骄爱生活将不断推动标准化体系更新迭代并推进其实际运用。
华发物业举办“质”飞跃集训营
5月22日，华发物业以“质”飞跃为主题，组织各项目安管主管级人员开展封闭式集训。
集训内容主要有：三标文件巩固，对规范服务与规范管理得到更深层次的认识；安全专业知识，为现场安全管理提供更有效的保障；专业知识强化，对自身综合素质和管理能力得到更全面的提升。集训的目标为通过高强度训练以及专业的管理知识，进一步提高华发物业安管中层骨干的管理水平，增强安管管理团队的综合素质，提升安管团队服务品质与服务形象。
禹洲物业召开季度工作总结会议
5月，禹洲物业福州分公司组织召开2019年季度工作总结会议。
总结会议旨在盘点福州分公司各项目、案场、职能部门一季度的工作成果，交流经验，整理思路，同时为下季度工作进行战略部署，进一步推动公司工作的整改创新，进一步提升服务质量。会上，各案场、项目、职能部门依次对季度的工作进行分享，从多个角度分析之前工作的优缺点，并对工作中遇到的困难阻碍提出分析。通过现场交流与分享，禹洲物业吸取经验，针对提升服务品质，制定出下一季度工作安排。
绿地泉服务开展业务条线专业培训
5月6日，绿地泉服务品质部分批次开展为期半个月的业务条线专业培训，以期为业主提供更全面、更到位的物业服务。
各条线专业培训丰富多彩：礼仪培训旨在规范员工仪容仪表，提升企业服务形象，从仪态举止、接待礼仪、行为礼仪规范三个方面进行培训；秩序条线采用军事训练模式，通过军姿与各类军姿、车辆指挥手势、情景模拟等方式全面提升业务技能；保洁条线通过现场对清洁工具的使用进行培训，规范玻璃擦拭、电梯轿厢清洁保养、清洁剂的正确使用，进一步培养及规范高效、快捷的保洁队伍，为业主创造干净、整洁、舒适的生活及办公环境。
04
企业运营
物业服务企业百强运营焦点
长城物业与深国际物流达成战略合作
5月6日下午，长城物业与深国际物流发展有限公司共同签署战略合作协议。
合作后，双方将在物业管理服务、园区智能化运营、人才梯队建设及其他可合作领域进行全面、深入的战略合作，以提升双方品牌优势和行业影响力。据悉，长城物业是与深国际物流发展签署战略合作协议的物业服务企业。未来，双方将实现业务共生与战略协同，为物流园区物业管理行业的绿色化、智慧化转型树立标杆，以便更好地服务园区客户。
蓝光嘉宝牵手中国电信成都公司
5月16日，蓝光嘉宝与中国电信成都分公司战略合作签约仪式在成都电信大厦举行。
合作后，双方将在智慧社区、智慧家庭、社区民生服务、社区增值服务、基础通讯配套等5大方面将进行深度合作，整合双方优势资源，共谋智慧人居发展。据悉，双方未来合作的重要方向是在当前智慧物联的大环境下将电信在物联网、智慧住区方面的实践应用与蓝光嘉宝在科技智能化服务创新落地上取得的成果相结合，共同探索智慧社区打造标准、建立5G行业示范标杆。
中梁物业与多家企业开展战略合作
5月，中梁物业陆续与宁德淏置业、祥润置业、中优地产、湖南五合置业、德清锦皓置业等多家开发商展开战略合作。
在城市化进程中，三四线城市的崛起，已成为不可忽视的中坚力量。物业服务企业正在瞄准三四线城市发力，寻求发展空间。截取5月数据来看，中梁物业已拿下岳阳君临慧城、德清市心府、莱芜学府、湖州凤园、长沙云麓雅苑等多个物业服务项目，持续推进布局三四线城市，致力于成为三四线城市社区服务的领跑者。
海尔地产物业与海尔集团六大生态小微签约
5月10日，海尔地产物业与海尔集团六大生态小微签约仪式在云谷路演大厅举行。
现场，海尔地产物业与乐家诚品、海尔云裳物联、海尔智能互联平台、车小微居家服务平台、日日顺sport+、顺逛六大生态小微代表进行签约，达成战略合作。合作后，海尔地产物业将不断借助物业网格化管家与用户的交互，深挖用户潜在需求，为用户提供精准化、个性化的社区生活解决方案，打造1+N多场景美好生活生态服务体系，创造生态品牌。
05
行业政策法规
解读物业行业政策新动向
西宁印发《“强化物业服务”三年行动实施方案》
5月5日，西宁市制定出台了《西宁市“强化物业服务”三年行动实施方案》(以下简称《方案》)，自2019年5月5日起施行，有效期至2022年5月5日。
《方案》具体安排了“强化物业服务”三年行动的实施步骤。2019年，建立健全物业服务与收费标准体系，重拳打击和整治行业内存在的违法违规行为；2020年，巩固打击和整治工作成果，出台《西宁市物业管理条例》，全面规范西宁市物业管理活动；2021年，全面优化物业服务市场环境，形成“政府监管、行业自律、社会监督、公众参与”的行业发展新局面。
许昌出台《物业服务企业信用管理办法（试行）》
5月，许昌市住建局出台《物业服务企业信用管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。
《办法》提出，将全市从事物业服务活动的物业企业全部纳入信用管理，加强全市物业服务企业的事中事后监管，着力构建“诚信激励、失信惩戒”机制。《办法》明确，物业服务企业的信用每季度评定一次，一年内有效，等级划分为五个等级。对于有以下情形的物业服务企业，直接纳入住建领域诚信“黑名单”：经行政机关确认因物业服务企业主要责任发生重大安全事故或重大责任事故的；因物业服务企业责任引发重大群体上访或越级上访事件，影响社会稳定，造成严重不良后果的；拒不参加或者未参加企业信用评价等。
青州出台《物业服务企业黑名单管理实施办法》
5月，青州市住建局出台《青州市物业服务企业黑名单管理实施办法》（以下简称《实施办法》）。
《实施办法》规定，对经司法机关或行政机关确认因物业服务企业全部责任或主要责任发生的重大安全事故的、因物业服务企业过错引发重大群体上访或越级上访事件，影响社会稳定，造成严重不良后果，挪用、骗取、套用住宅专项维修资金等7类行为，直接列入物业服务企业黑名单。同时，《实施办法》对列入物业服务黑名单的企业，录入物业服务企业信用档案，列入重点监管对象。
阜阳下发《住宅小区物业管理综合整治巩固提升实施方案》
5月10日，阜阳市下发《阜城住宅小区物业管理综合整治巩固提升实施方案》（以下简称《实施方案》），对该市52个小区物业进行综合整治和巩固提升。
《实施方案》要求，阜城3区政府和市开发区管委会建立整治工作领导小组，深入一线解决具体问题，确保有力有序推进；阜城住宅小区物业管理综合整治办公室建立联络员制度，加强领导小组成员单位和各区政府之间的联系，建立及时沟通、反馈机制；有关部门定期对各区政府、街道办事处综合整治工作推进情况进行督查，及时通报工作开展情况；物业主管部门建立健全第三方评估机制，对物业企业的服务质量进行考核，对其履约情况和服务水平进行综合评分，并计入信用评价体系。
06
土地交易动态
房地产开发企业土地交易简报
表：5月份300个城市土地市场交易情况┬
注释：┬2019年5月1日至5月31日
资料来源：CREIS中指数据，fdc.fang.com
总体情况：整体供求量环比续增，成交均价及收金同环比上行
供应情况：土地供应量环比增加近一成，较去年同期微涨，宅地供应量同环比走高。2019年5月，300个城市共推出土地2414宗，环比增加6%，同比增加1%；推出土地面积10480万平方米，环比增加9%，同比增加2%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）902宗，环比增加21%，同比增加22%。
成交情况：土地成交量环比续增，较去年同期微降，各线城市成交量环比均增。2019年5月，300个城市共成交土地2130宗，环比增加8%，同比减少5%；成交土地面积9058万平方米，环比增加11%，同比减少4%。其中，住宅类用地（含住宅用地及包含住宅用地的综合性用地）783宗，环比增加18%，同比增加20%。
表：5月份不同城市土地市场情况┬
注释：┬2019年5月1日至5月31日
资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
一线城市：供求总量同环比走高，出让金领涨各线城市，溢价率环比下降7个百分点。推出方面，共推出土地38宗，推出土地面积217万平方米，环比增加50%，同比增加142%；成交方面，共成交土地43宗，成交土地面积235万平方米，环比增加13%，同比增加116%。
二线城市：整体供求同环比上涨，楼面均价环比基本持平，出让金总额环比小幅走低。推出方面，共推出土地826宗，推出土地面积3847万平方米，环比增加10%，同比增加14%；成交方面，共成交土地716宗，成交土地面积3305万平方米，环比增加1%，同比增加7%。
三四线城市：供应量环比小幅上涨，成交量环比增近两成，楼面均价及收金同环比均增。推出方面，共推出土地1550宗，推出土地面积6416万平方米，环比增加7%，同比减少6%；成交方面，共成交土地1371宗，成交土地面积5518万平方米，环比增加18%，同比减少11%。
表：2019年5月份部分房地产开发百强企业拿地情况┬
注释：┬2019年5月1日至5月31日
规划建筑面积*：万平方米
资料来源：CREIS中指数据/中指研究院汇编
金地以4.92亿元摘得重庆巴南李家沱地块
5月5日，金地以4.92亿元摘得重庆巴南李家沱地块，地块位于巴南内环快速与龙洲大道之间，建设用地面积41674.6平方米，容积率大于1并且小于等于2.3，规划建筑面积100019平方米，成交楼面价4919元/平米，溢价率0.64%。
绿城19.3亿获金华义乌商住地
5月31日，绿城以总价19.29亿元竞得金华义乌市的1宗商住地。该地块位于北苑街道西城路东侧、楼店南侧，用地面积4.98万平方米，容积率2.4，建筑面积11.96万平方米，为商住用地。该地块建筑形态需采用商业裙房加高层住宅的形式，商业建筑计容面积不超过5000平方米。此外，裙房应沿地块北侧道路、新马路及东侧道路设置，层数不得超过2层。
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